嘉信光华独立研发金牌课程
《药店员工分类管理技巧》以及《春季节日策划关联销售法》
全国巡回演讲开始了！
(参加培训者可获得“药店春季营销”或“中国药店成功店长日志”教材)
（商丘站03月26–27日）
尊敬的
您好：您是不是还在为员工不好管理而烦恼？嘉信光华携手北京同仁堂(商丘)有限公司为药店企业隆重推出新课程《药店员工分类管理技巧》、《药店春季养生与中药组方》与《春季常见病的关联销售法》等。
● 没有完美的个人，只有完美的团队。
● 没有不合格的员工，只有不合格的领导？
● 作为药店一线的管理者什么才是你最应该掌握的技巧？
● 据统计90%以上的员工离职与沟通有直接的关系？
● 您了解您的每个员工性格吗？
● 看管理者如何把员工分类管理？
● 药店四大管理技术给管理者的启示。
● 您是否很难管理具有销售才能的店员？怎么办？
● 您是否发现年龄比你大的员工不太听你的指挥？怎么办？
● 您是否知道你自己的性格和团队中他人的性格有冲突？如何识别？
● 什么样的人应该重点激励？
● 什么样的人应该慎重培养？
● 什么样的人应该重用？
● 什么人应该培训？
● 什么人应该换岗？
● 什么人应该下岗休息？
嘉信光华老师在“药店员工管理技巧”培训资料中与您面对面的讲解：
1. “药店员工分类管理”是成功药店店长的首要任务。直接对“客流量的稳步增加”、“客单价的提升”、“销售额和毛利额的提升”、“成交率的提高”、“动销率的提升”以及“会员占比”都有正面的影响；
2. 只有十分满意的客户才能给药店带来额外的利润。客户对药店的满意度来源于员工个性化的专业服务。而优秀的员工只有对药店满意的情况下才能把客户当作自己的亲人。因此，药店员工管理直接影响着顾客的满意度。
3. 药店内经常发生营业员与促销员利益的冲突，是否与性格也有关系呢？如何让他们开展有效沟通，进而和谐相处呢？
4. 成功的药店店长还要会通过培训育人，将培训员工作为自己与员工沟通的一部分工作。
……
赶快来参加嘉信光华独自研发的《药店员工分类管理技巧》的课程吧。
与此同时，你还可以参加《药店四季营销》中春季营销策划和高发病关联销售法的风采大赛！
嘉信光华零售连锁药店工作组认为，2011年是药店的新元年、也是淘汰老药店的第一年、更是新药店诞生的第一年。药店团队建设和员工管理的技巧都需要与国际接轨！
嘉信光华零售连锁药店工作组决定于2011年03月26-27日在哈尔滨举行《药店员工分类管理技巧》全国巡回演讲开始了。我们诚挚地邀请您以及您企业相关人员参加。详细大纲请见下图。
《嘉信光华药店员工分类管理技巧》
及《春季节日策划关联销售法》
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第一天
08：30-11：30
11：30-14：00
14：00-17：30
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1. 打造药店高绩效管理团队---药店员工性格分析与管理
2. 打造三星级店员的绩效考核机制（一星级店员、二星级店员、三星级店员该如何考核？）
3. 打造成功店长的人格魅力：员工个性识别与管理
a) 药店店长性格自我识别与完善
b) 员工性格缺陷与自我完善的技巧（沟通技巧、如何开晨会和总结会）
午餐+休息
4.药店员工团队建设
5.提高心智模式—潜能开发
6.团队的力量—头脑风暴
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张骏
冯刚磊
冯刚磊
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现场讨论中国药店店长训练营的招生与实施现状
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第二天
08：30-11：30
11：30-14：00
14：00-17：30
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1. 药店专业化药学服务和技能提升
2. 春季中药养生与组方营销技巧（北京同仁堂“商丘”公司总经理李峰现场讲解）
3. 春季常见病症（肝胆类、鼻炎类、皮肤类、美容减肥等）的关联销售法和销售技巧
午餐+休息
4. 春季营销策划技巧（五一节等等）
5. 药店春季常见病症关联销售案例演练
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李 峰
高雷雷
高雷雷
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同上
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【参加对象】
1、优秀店员、柜组长、副店长、店长
2、门店管理部、商品部、质管部、采购部、配送部、企划部、营销部经理
3、副总经理、总经理
4、董事长、老板
1、优秀店员、柜组长、副店长、店长
2、门店管理部、商品部、质管部、采购部、配送部、企划部、营销部经理
3、副总经理、总经理
4、董事长、老板
【训练目标（销售额和毛利额）三个月增幅达到33%以上；
4、建立长期合作关系，协助药店业绩六个月增幅达到52%以上，十二个月达到72%以上。】
1、培养成功店长和老板所需的“店长精神”，找到门店运营的持久动力；
2、培养成功店长必备的门店运营管理技能，并指导在实践中运用；
3、经过培训合格的店长，提升本店业绩
4、建立长期合作关系，协助药店业绩六个月增幅达到52%以上，十二个月达到72%以上。】
1、培养成功店长和老板所需的“店长精神”，找到门店运营的持久动力；
2、培养成功店长必备的门店运营管理技能，并指导在实践中运用；
3、经过培训合格的店长，提升本店业绩
【嘉信光华培训的三大优势】
1、 自主研发，与国际接轨。嘉信光华零售连锁药店专家组在过去6年的时间里，整改了数百家药店，积累了实战经验、教训和技巧，自主开发了中国第一套与国际接轨的药店运营管理体系，并随着形势的发展而不断升级。我们的培训目标，就是让受训店长掌握这套体系的精髓，并导入这套体系，为药店业绩持续提升提供“体系竞争”的机制保障。
2、为客户创造价值，可量化、能考核的培训效果。受训店长导入嘉信光华运营管理体系后，三个月业绩提升33%以上，六个月提升52%以上，十二个月提升72%以上。
3、持续的追踪服务，业绩提升有保障。嘉信光华建立并不断完善业绩导向服务体系。根据客户需要，嘉信光华不仅可派专业人员驻店现场辅导，还由客服人员对受训店长进行跟踪服务，并与其企业负责人及时沟通。
1、 自主研发，与国际接轨。嘉信光华零售连锁药店专家组在过去6年的时间里，整改了数百家药店，积累了实战经验、教训和技巧，自主开发了中国第一套与国际接轨的药店运营管理体系，并随着形势的发展而不断升级。我们的培训目标，就是让受训店长掌握这套体系的精髓，并导入这套体系，为药店业绩持续提升提供“体系竞争”的机制保障。
2、为客户创造价值，可量化、能考核的培训效果。受训店长导入嘉信光华运营管理体系后，三个月业绩提升33%以上，六个月提升52%以上，十二个月提升72%以上。
3、持续的追踪服务，业绩提升有保障。嘉信光华建立并不断完善业绩导向服务体系。根据客户需要，嘉信光华不仅可派专业人员驻店现场辅导，还由客服人员对受训店长进行跟踪服务，并与其企业负责人及时沟通。
参训费用说明：=============================================================================
1、 如不需安排食宿，收取费用为680元/人。
2、 如需安排食宿参训费用为每人980元/人。以上费用含25日 – 26日两晚住宿、26日 –27日两个早餐、两个午餐和26日一个晚餐。
3、 以上参会和食宿费用绝不含发票税，如需发票请另支付会费11%的税金。恕不接待现场交费，敬请原谅！
说明：1、是少数民族或宗教信仰的，请在备注栏注明。
2、如需要单独住一个房间或大床间的，请在备注中标明，每人另交200元。
3、 凡参加企业单次会费达到6,000元（含6,000元）以上的企业，可以获得嘉信光华专家老师一天免费辅导，亲自到店内手把手的指导本次培训课在店内的如何的实施到位。
报名办法请咨询会务组成员。时 间：2011年03月 26日— 27日
地 点：商 丘
（具体酒店地址会务组在开课前3-5日以书面形式通知）
网络媒体支持：中西药店管理论坛
附件一：报名表：
附件一：报名表：
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公司名称： 参会人数：
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职务
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联系方式
联系人：杜老师
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