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医学专家 段涛 早年听到《色眼识人》的培训,惊讶于像是去看场融音乐、魔术及表演于一体的戏剧,发现他居然用文字把四个颜色玩得出神入化,却又入木三分地诠释性格,令人们在啼笑皆非的状态下顿悟人生。 外企CEO 陈海琳 今天的世界,如果你不具备“色眼执照”,“人际关系的交通事故”会时常伴随你。在我从律师迈向商圈的路途中此课程让我们在生活中避免冲突,得到安全和幸福。 神威药业前高管 王恒 老师结合海外留学、医药行业实战经验,加之其独到精深的讲解方式和训练点评的专业实力,对医药经理人进行《色眼识人》相关的科学、专业、先进的系统化训练使人耳目一新,受益匪浅。 《世界管理评论》 从“挤牙膏”的冲突开始,观众就被他绝妙的故事引导着前行,并被这种独辟蹊径的性格洞察术折服——每个人挤的方式都不同:从中间用力一把"抓挤"的人属于红色;从下到上随时卷起保持牙膏形状完整之渐进的属于蓝色,而这门课程就是解析这些颜色所代表的性格以达到洞察自己,识别他人内心,享受全新的人际关系。 |
1、使医药经理人能够运用色眼识人作为团队管理的重要工具,帮助部门员工快速成长,从而提升整个团队的绩效; 2、本课程以三大医药“赢”心策略为营销原则,通过筛选内外部的重点客户,对内外部客户进行分析、制定策略,并考虑不同的行为风格和沟通偏好,帮助医药经理人建立高效、制胜的团队管理; 3、教会医药经理人建立一个有高度默契,充分和谐,对团队组织中人际关系充满信任与支持,以GO BEST 为导向的高绩效团队; 4、促进团队内部合作,增进部门间及人际间的沟通,减少组织内部无益的冲突; |
孟老师:中国医药行业最具绩效成长价值的营销导师之一,“五极一体”的业界翘楚 孟老师90年代开始了他江苏省中医院药剂科和南京医药股份公司的职业生涯,之后先后加盟世界500强公司西安杨森、美国惠氏(Wyeth)、英国阿斯利康(AstraZeneca)、香港康维信、美国强生集团(Johnson & Johnson)和美国百特(Baxter)公司。历任明星销售代表、优秀区域经理、大区销售经理,全国业务经理、产品经理、全国市场经理、全国培训&SFE(Sales Force Effectiveness)经理。曾成功操盘和带领团队策划、管理和经营多个品种业绩高速增长,并提升产品市场份额,最终在IMS排名名列前茅。(产品领域:抗生素、神经、内分泌、杨森普药和医疗器械) ◆第一极——杰出的实践者:美国强生和英国阿斯利康公司前高级经理人(“西安杨森”行业销售奇迹的缔造者)、美国百特公司前全国培训&SFE绩效经理;独具两个领域十余年顶级营销管理经验; ◆第二极——终身的学习者:始终专注于营销策略、销售管理和销售领域的研究及解决方案的提供/升级,通过Development Dimensions International(智睿咨询公司DDI) 、Manpower、IMS和51job诸多培训、认证和授权 ◆第三极——专业的分享者:中国医药十大培训师;美国培训与发展协会(ASTD)高级资格培训师;清华、人大、中科院、南京医科大学、中国药科大学及南京中医药大学等高校金牌讲师;商战名家企业大学的特聘讲师; ◆第四极——高效的激励者:提倡“学习是快乐的!”,激情幽默、高感染力、独具个人魅力的授课风格深受客户推崇;大量生动的实战案例,娴熟的专业化培训技巧,善于运用小组讨论,角色演练,案例分析等多种授课方式; ◆第五极——持续的创新者:推崇“不创新,毋宁死”,不止于理论思想的创新,更独创大型商战互动游戏,沸腾的现场不同凡响。 |
1、正大天晴:孟老师课程讲求内容的系统性、可操作性和实战指导性,理念与方法并重,关注培训中学员的参与,通过案例分析、角色扮演、实践练习等互动式、启发式教学,深入浅出,学有所用。 2、步长制药:孟老师培训100%个性化学习乐趣,即不是纯粹填鸭灌输,也不是研究客观案例,而是让学员体验执行过程,关注现实事例。 3、全国眼科专家级培训:孟老师实实在在为学员解决管理难题,从而极大提升管理工作的价值。 4、广州药业:孟老师的培训帮助学员掌握相关的方法和工具;课件设计力求深度,实用、案例多为工具性案例,有很强的实操性。 |
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《Insights色眼识人-医药经理人知人“赢”心的营销、管理与目标选材》(沙盘模拟) 第一单元:高绩效医药团队基础-医药销售之三大赢心策略 一、卓越医药经理人综合管理能力测评系统 1.变化环境中医药销售管理的六项重大决策 2.激荡医药商业环境中销售经理的角色定位 3.成功医药经理人的关键特质 4.卓越医药经理人两大终极成功法则 5.医药销售的客户需求分析
1.树立正确的销售观念:始终以客户为关注点,而不是自己的销售目标 2.与客户建立信任:与客户建立信任的方法 3.按照客户的购买程序进行销售 4.多问客户能从中得到什么:客户利益 三、通过鼓励客户参与来说服客户 1.相比别人的想法,人们更相信自己的想法 2.让客户参与整个销售过程,问客户的想法和观点 3.多问多听少说,SPIN探寻法引导客户的想法 4.认识客户的异议是参与的表现,正确处理异议获得客户的认可和承诺 四、从客户处赢得销售进展的权利 1.医药代表在销售过程中扮演问题解决者而不是信息传播者 2.解决客户不同阶段的问题,使销售向前推进 3.实操案例分享:如何给出医生一个处方理由 五、当今医药环境人际风格的变化特点 1.当前医药客户人际风格的变幻解析 2.传统医药客户人际风格情感营销的困惑 3.医院、商业、药店客户人际风格的不同特点 4.新形势下医药人际风格情感营销的关键因素 5.讨论:医药客户需求分析 第二单元:筛选和明确医药重点客户 一、确定重点客户:关注客户的处方潜力和对产品的认可度 1.A类客户:处方潜力大、对产品接受度高 2.B类客户:处方潜力大、对产品认可度低 二、筛选医药KOL(关键意见领袖):关注客户的学术影响力和对产品的认可度 1.学术影响力高、对产品认可的客户可以培养成为KOL 2.医药实战案例:销售中抓住这两种重点客户,并对其进行认真分析和有效沟通 第三单元:针对医药不同风格客户的知人赢心之制胜营销 一、医药重点客户有效沟通的白金法则:人之欲,施于人;人之不欲,勿施于人! 二、医药色眼识人:不同人际风格的情感营销管理和艺术
四、使用风格测试表了解自己的行为风格 五、通过环境和行为判断医药客户的行为风格 六、医药“人际风格”情感营销策略-人际风格沟通与管理 七、当自己的风格和内外部客户的风格不一致时如何调整行为向客户靠拢并有效沟通 1.对角线的矛盾组合调整 2.其中一个纬度相同、另一个纬度冲突的情况下如何调整
1、 掌握红色在工作各个方面的特性与具体表现 掌握红色在工作各个方面有可能存在的不足之处与如何克服 红色领导者:权力型领导力 掌握黄色在工作各个方面的特性与具体表现 掌握黄色在工作各个方面有可能存在的不足之处与如何克服 黄色领导者:并行型领导力 掌握蓝色在工作各个方面的特性与具体表现 掌握蓝色在工作各个方面有可能存在的不足之处与如何克服 蓝色领导者:理性型领导力 掌握绿色在工作各个方面的特性与具体表现 掌握绿色在工作各个方面有可能存在的不足之处与如何克服 绿色领导者:仆人型领导力 2.掌握自然组合的构成与组合类型的特性-运用"色眼识人"改善医药领导力 橙色领导者:品牌型领导力 褐色领导者:侠客型领导力 青色领导者:目标型领导力 紫色领导者:变革型领导力 3.黑色领导者:教练型领导力-医药团队360度沟通-是领导,更是教练 ■上下级间交流沟通的原则 建立信任, 明确需求 有效沟通的大敌-“自以为” 双向沟通、多角色沟通的技能 ■沟通辅导前:察觉自身的沟通模式 沟通辅导中: 构建辅导谈话模型 沟通辅导后: 提供支持,成为导师 设定期望值,解决问题,激励员工 ■85/90后下属销售辅导和沟通 有挑战辅导:管理不良工作习惯和绩效 实战案例分析
第五单元:Insights医药胜任力评估-甄选超级医药战将的目标选才招募系统 (Competency-Based) (专业胜任力评估模型:沙盘模拟) ■医药胜任力的定义:医药职位描述、胜任力要素、胜任力模型和医药胜任力熟练等级 ■“医药机构人力资源管理”-重新认知招募,永远不可忽视的六大甄选要素与两项黄金标准 ■工具:结构化面试评估表,练习各项医药岗位胜任力的应用 ■创造医药绩效的内外部训练系统,医药企业员工训练中的最大问题与“情境流畅度” ■95%医药团队的恶性循环问题(案例:西安杨森的入职培训) ■工具:医药代表培训效果评估表、长期成长辅导主题图表
1.行为描述式面试法的要点,什么是有效的信息 2.如何分辨无效的信息,通过追问进行更深入细致的了解 3.如何提问,如何确定信息的真实性 4.如何根据应征者的行为分析能力水平,灵活应对不同的应征者 5.如何分析离职原因,分辨不完整的STAR和无效的描述 6.行为描述式面试的有效性,综合评价的要素及具体方法 7.综合评价表,案例分析/录像讨论 8.能力评分表:基于一致的评分,共同做出是否聘用的决定 9.面试评估指南的应用,案例分析-对应征者进行全面的评估
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